Storingsdienst Zeist
Loodgieter in Zeist die het bedrag noemt voordat u belt
Voorrijkosten en uurtarief staan hieronder, niet in het gesprek. Zeist, Den Dolder, Austerlitz en Bosch en Duin, van 07:00 's ochtends tot 22:00 's avonds, zondag inbegrepen.
Bereikbaarheid
Elke dag bereikbaar tussen 07:00 en 22:00
Aanrijtijd
doorgaans 40 tot 80 minuten
Voorrijkosten
€ 25 erbij voor 08:00, na 18:00 en op zondag
Eerst dit
Wat u nu zelf kunt doen
Drie dingen die u zelf kunt doen voordat er iemand is, in de volgorde waarin ze het meeste schelen. Samen kosten ze geen twee minuten en ze houden vaker wel dan niet het duurste deel van de rekening buiten de deur.
Hoofdkraan dicht
Zoek eerst de watermeter; de kraan zit er pal naast. Dat is de meterkast, en in de oudere huizen hier het vloerluik in de hal. Kwartslag om, water stil. De oorzaak staat er nog, maar de schade groeit niet meer, en groei is het enige deel van de rekening waar u op dit moment invloed op heeft.
Haal in de groepenkast de groep van die ruimte eruit
Eén groep in de groepenkast, en niet de hoofdschakelaar: wie straks komt kijken moet ergens licht hebben. Natte stekkers blijven zitten tot die groep eruit is. Komt het water langs een plafond naar beneden, neem dan de groep van de ruimte eronder, want dat is de ruimte die risico loopt.
Twee foto’s, en iets eronder om het op te vangen
Eén van het vocht zelf en één van de meterkast, of van het display als er een code op staat. Stuur ze mee in het WhatsApp-bericht. Een vlek heeft een vorm, en die vorm scheidt meestal een waterleiding onder druk van een afvoer die alleen bij gebruik lekt, en allebei van het dak. Dat onderscheid bepaalt wat er meegaat.
Kan het tot morgen wachten?
Dan hoeft u niet in de wacht. Zet uw nummer en een regel over wat er aan de hand is in het formulier; u wordt teruggebeld op een tijdstip dat u zelf noemt.
Bedragen
Wat het kost
Landelijke spoeddiensten noemen hun bedrag als de monteur in de gang staat. Hier staat het voordat u de telefoon pakt, in dezelfde bedragen die straks op de factuur komen.
Wat er gebeurt als het tegenvalt.
Wat er waarschijnlijk aan de hand is en waar dat ongeveer op uitkomt, hoort u terwijl wij nog in de gang staan. Valt het onderweg anders uit, dan is dát het moment waarop u het hoort, en niet de factuur. Alles boven € 400 wacht op uw ja.
| Wat | Bedrag |
|---|---|
| Voorrijkosten | € 45 |
| Uurtarief | € 65 tot € 85 |
| Toeslag | € 25 |
| Na het eerste uur | per 15 min |
| Materiaal | apart |
Voorrijkosten zijn eenmalig per bezoek. Kraanwerk en sanitair vallen onder het lage uurtarief, hogedruk en ketelwerk onder het hoge. Er komt een vast bedrag bij voor 08:00, na 18:00 en op zondag, nooit een percentage. Vanaf het tweede uur telt elk kwartier apart, en elk onderdeel krijgt zijn eigen regel.
Werkgebied
Waar wij rijden, en hoe lang dat duurt
Vier plaatsen in één gemeente. Het tijdvak per plaats hieronder is het tijdvak dat aan de telefoon genoemd wordt, en niet het mooiste dat ooit gehaald is.
Twijfelt u of dit spoed is?
Bij water op de vloer, uitval of een verstopping die overloopt: bellen. Alles wat u tot morgen kunt laten staan, kan via het formulier, en dan ligt uw melding er vroeg in de ochtend al.
Storingen
Waarvoor u ons belt
Lekkage verhelpenEen natte plek die groeit, een plas onder de meterkast of een verbruik dat niet klopt.
Verstopping en rioolWater dat blijft staan, een put die overloopt, of dezelfde verstopping voor de tweede keer.
Ketel en cvEen code op het display, radiatoren die koud blijven, of warm water dat wegblijft.
Kraan en sanitairKlein werk dat groot wordt als het blijft liggen: druppelen, doorlopen, stank.
Wanneer wordt de telefoon opgenomen?
Van 07:00 's ochtends tot 22:00 's avonds, ook op zondag. Daarbuiten neemt niemand op, en dat staat er zo omdat het waar is: een nummer dat 24 uur belooft en u om drie uur 's nachts in een wachtrij zet, kost u alleen tijd. Wie iets inspreekt staat de volgende ochtend boven aan de lijst.
Wat betaal ik voor het voorrijden?
€ 45, één keer per bezoek en niet per rit heen en terug. Daarna geldt € 65 tot € 85 per uur, afhankelijk van het soort werk, plus € 25 als het buiten kantoortijd valt (voor 08:00, na 18:00 en op zondag). Dat bedrag staat op deze pagina en niet ergens in een gesprek: u kunt het narekenen voordat u belt.
Hoe lang duurt het voor er iemand is?
Doorgaans 40 tot 80 minuten, en het verschilt per plaats: vanuit Zeist zelf gaat het sneller dan naar Austerlitz. Aan de telefoon krijgt u een tijdvak voor uw adres en voor dat moment, niet een getal uit een folder. Wordt het onverhoopt later, dan hoort u dat zodra het bekend is, zodat u kunt kiezen of u wacht.
Komt u ook in mijn dorp?
Het werkgebied is de gemeente Zeist: Zeist, Den Dolder, Austerlitz en Bosch en Duin. Verder gaan wij niet, en dat is een keuze. Een aanrijtijd die klopt is alleen op te schrijven voor een gebied dat klein genoeg is om te kennen. Woont u er net buiten, bel dan toch even; u hoort binnen een minuut of het kan.
Hoe wordt er afgerekend?
Pas als het werk gedaan is, en dan met een betaalverzoek dat rechtstreeks in uw bankapp opent of met een factuur die veertien dagen de tijd geeft. Contant speelt hier geen rol en er wordt niets vooruit gevraagd op werk dat nog moet beginnen. Uren en onderdelen krijgen elk hun eigen regel, zodat het bedrag na te rekenen is.
En als hetzelfde over twee weken weer misgaat?
Op uitgevoerd herstel zit drie maanden garantie: dezelfde storing op hetzelfde punt betekent dat wij terugkomen en het voorrijden niet in rekening brengen. Wat er niet onder valt is een nieuwe prop een paar meter verderop, of een tweede lek in een leiding die als geheel op is. Dat tweede geval hoort u al bij het eerste bezoek, met de redenering erbij, zodat het geen verrassing is.
Geen spoed
Laat uw nummer achter
Voor alles wat tot morgen kan wachten. Staat er water of ligt er iets uit, bel dan: dit formulier wordt niet doorlopend gelezen.